Retours et remboursement

A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’acheteur et Antoine et Lili ne pourra accepter le retour.
L’article retourné doit être non porté, étiqueté, dans son emballage d’origine et un bordereau de demande d'autorisation de retour doit avoir été au préalable envoyé par e-mail au service client Internet (Serviceclient@antoineetlili.com). Vous trouverez ce bordereau de demande d'autorisation de retour dans la rubrique "MON COMPTE"/"MES COMMANDES".

Le colis doit être expédié à l’adresse ci-dessous :
SETES – ANTOINE ET LILI
45 avenue Victor Hugo (bâtiment 224)
93300 Aubervilliers FRANCE

Les retours sont effectués sous l'entière responsabilité de l'acheteur et les frais de retour sont à sa charge.

Une fois votre colis retourné et livré à notre entrepôt, notre service client procèdera à la vérification des articles et, le cas échéant, au remboursement du ou des produits retournés (hors frais de port), en conformité avec les règles ci-dessus, par re-crédit sur votre carte bancaire ou sur votre compte PAYPAL en fonction du mode de paiement sélectionné pour votre achat.

Notre politique de série limitée ne nous permet pas de garantir la possibilité d'échanger votre article pour un autre. C'est pourquoi nous procédons systématiquement au remboursement en cas de retour. Si vous souhaitez échanger votre article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur notre site.

Les produits de vos commandes internet ne seront ni repris ni échangé dans nos magasins Antoine & Lili.

Livraison offerte

Livraison offerte à partir de 120 euros d'achat en France métropolitaine

Service Clients

serviceclient@antoineetlili.com

Paiement sécurisé 

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