Retours, échanges et remboursement

A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’acheteur et Antoine et Lili se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.
L’article retourné doit être non porté, étiqueté, dans son emballage d’origine et un bordereau de demande d'autorisation de retour doit avoir été au préalable envoyé par e-mail au service client Internet (Serviceclient@antoineetlili.com). Vous trouverez ce bordereau de demande d'autorisation de retour dans la rubrique "MON COMPTE"/"MES COMMANDES".

Le colis doit être expédié à l’adresse ci-dessous :
SETES – ANTOINE ET LILI
45 avenue Victor Hugo (bâtiment 224)
93300 Aubervilliers FRANCE

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Une fois votre colis retourné et livré à notre entrepôt, notre service client procèdera à la vérification des articles et, le cas échéant, au remboursement du ou des produits retournés (hors frais de port), en conformité avec les règles ci-dessus, par re-crédit sur votre carte bancaire ou sur votre compte PAYPAL en fonction du mode de paiement sélectionné pour votre achat.
En cas d’échange, les frais d'expédition de la nouvelle commande sont à la charge de l’acheteur.

Les produits de vos commandes internet ne seront ni repris ni échangé dans nos magasins Antoine & Lili.

Livraison offerte

Livraison offerte à partir de 120 euros d'achat en France métropolitaine

Service Clients

serviceclient@antoineetlili.com

Paiement sécurisé 

Visa, Mastercard, Paypal

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